Inici » Notícies » Societat

L'OAC de la Seu rep un 10% més de consultes de tràmits el 2008

Oficina d'Atenció al Ciutadà de la Seu d'Urgell

La crisi fa que disminueixin les peticions de llicència d'obra i pugin les de la Borsa de Treball

Les escoles municipals i les fires fan que maig, juny, setembre i octubre siguin els mesos de més activitat

L'Oficina d'Atenció Ciutadana (OAC) de l'Ajuntament de La Seu d'Urgell ha rebut en el darrer any un 10% més de consultes i tràmits , sumant un total de 69.939. Així es desprèn de les dades obtingudes durant l'any 2008 per la Regidoria d'Atenció a les Persones.

La primera tinent d'alcalde, Teresa Casassas, ha assenyalat que un dels motius d'aquest augment és que des de l'OAC s'ha assumit més oferta de serveis municipals. “Hem aconseguit que els tràmits que els ciutadans hagin de realitzar a l’administració municipal siguin més senzills, més ràpids i més eficaços”, ha remarcat Casassas.

En xifres, les atencions han estat 52.398 de telefòniques, 17.021 de presencials i 520 de telemàtiques. Mensualment s'han registrat una mitjana de 4.366 atencions telefòniques i unes 1.418 de presencials. Els mesos que s'han accentuat més les consultes han estat maig i juny, coincidint amb època de fires i inscripcions a les diferents escoles i serveis municipals. A l'octubre també es disparem les atencions, a causa de la Fira de Sant Ermengol i d'altres inscripcions. Una altra dada significativa és el descens de consultes els mesos d'agost (vacances estivals) i de desembre (festes nadalenques).

Des de l'OAC també s'ha apreciat un canvi en el contingut, possiblement a causa de la crisi. Així, han baixat els tràmits com llicències d'obres, obertures d'establiments, mentre que han augmentat considerablement d'altres consultes com les de la bossa treball, entre d'altres.

L’OAC, situada a l’entrada de l’Ajuntament, està formada per un equip de 8 persones amb l’únic objectiu d’atendre al ciutadà i fer-li alhora les gestions més fàcils. En aquesta oficina s’hi poden realitzar la majoria dels tràmits que avui es fan a les diverses dependències de l’Ajuntament urgellenc.

5 de febrer del 2009 a les 16:17. Societat

Altres notícies recents

Veure l'arxiu de notícies

Altres notícies de la categoria Societat

Veure més entrades de la categoria Societat

amunt