La Seu prepara un sistema telemàtic per pagar taxes

La 'carpeta ciutadana' permetrà també seguir l'estat dels expedients personals o modificar domiciliacions bancàries, entre d'altres

La pàgina web de l'Ajuntament urgellenc s'ha convertit en el primer canal de comunicació entre els veïns i l'administració

L'Ajuntament de la Seu d'Urgell incrementarà la comunicació amb el ciutadà a través d'Internet amb la implantació durant el primer semestre de l'any que ve de la 'carpeta ciutadana'. Aquest nou espai telemàtic permetrà als veïns realitzar pagaments de tributs, seguir l'estat dels seus expedients o modificar una domiciliació bancària, entre d'altres.

Segons informa el diari Segre, la pàgina web del consistori urgellenc s'ha convertit en el primer canal de comunicació entre els veïns i l'administració. Actualment un 10% dels tràmits es fan telemàticament. En aquest àmbit, ja es poden fer les inscripcions via Internet a les escoles municipals o bé gestionar els empadronaments.

L'adreça www.laseu.cat rep cada dia entre setmana entre 500 i 600 visites, mentre que en registra 200 els dissabtes i diumenges. Durant l'últim any, ha rebut un total de 150.000 visites.

La segona via de comunicació amb els veïns és el telèfon. Cada dia es reben fins a 300 trucades. Per a millorar-ne la gestió, l'Ajuntament ha implementat la telefonia IP que, a través d'un menú, permet arribar fins a 42 serveis municipals diferents.

Pel que fa a la via presencial de comunicació, diàriament es dirigeixen a l'edifici principal de l'Ajuntament fins a 150 persones, que són ateses per algun dels sis treballadors de l'Oficina d'Atenció al Ciutadpà.

23 de novembre del 2010 a les 10:47. Tecnologia