Dimecres 8 de febrer
Telefònica fa efectives les primeres indemnitzacions per les avaries del febrer
L'avaria de la línia ADSL va durar més de 12 hores
L’Oficina d’Atenció al Consumidor de l’Alt Urgell centralitza les denúncies dels usuaris
Les indemnitzacions per les avaries de Telefónica del mes de febrer a l’Alt Urgell han començat a fer-se efectives. L’operadora ja ha atès les primeres denúncies que els usuaris afectats van presentar a l’Oficina d’Atenció al Consumidor, ubicada a la seu del Consell Comarcal.
Els talls en la línia fixa convencional i en la de banda ampla es van produir els dies 7 i 11 de febrer i, en ambdues ocasions, es van perllongar durant diverses hores. Les avaries van afectar tant els usuaris particulars com les institucions i les empreses. En aquest sentit, l’Associació d’Empresaris de l’Alt Urgell va expressar de forma explícita el seu malestar pel tracte rebut per part de la companyia.
L’import de les indemnitzacions notificades fins ara, que va en funció del tipus de contracte i del temps sense servei, oscil•la entre els 6 i els 11 euros, més IVA, per usuari. Telefónica abonarà aquests diners descomptant-los de la pròxima factura.
El president del Consell Comarcal, Jesús Fierro, s’ha mostrat satisfet per la celeritat amb la qual Telefónica ha donat resposta a les denúncies presentades pels afectats pels talls en el submnistrament: “Aquesta resposta satisfà el Consell Comarcal en tant que responsable de l’Oficina d’Atenció al Consumidor, i ve a demostrar la utilitat i el bon funcionament d’aquest servei, que és a disposició de tots els ciutadans de l’Alt Urgell”.
Els usuaris de Telefónica que es considerin afectats pels talls en l’ADSL encara són a temps de presentar la seva denúncia, si així ho desitgen. El tràmit el poden efectuar a l’Oficina d’Atenció al Consumidor de l’Alt Urgell.
26 de març del 2008 a les 14:30. Tecnologia
Altres notícies recents
- França obre les negociacions amb Andorra per al conveni de no doble imposició
- Balanç positiu de la participació de l'equip UEU-Viseu a l'Open Altitoy
- El temporal de vent deixa un panorama devastador a la Vall Fosca
- Un esquiador aranès, en estat crític després d'una allau a la zona del Montcorbison
- La Direcció General de Transports, oberta a recuperar freqüències del tren de la Pobla
Altres notícies de la categoria Tecnologia
- Andorra es posiciona com a centre de proves per a emprenedors tecnològics
- Denuncien un nou intent d'estafa per internet mitjançant suplantació de pàgines policials
- Enèsim tall de telefonia i internet a la Seu
- La Seu aprova la construcció d'un nou centre de telecomunicacions al Pla de les Forques
- El Punt Òmnia organitza un curs gratuït per elaborar àlbums fotogràfics digitals