La Síndica Municipal de Greuges de la Seu d'Urgell realitza durant el 2023 més de 60 actuacions

La Síndica Municipal de Greuges de la Seu d’Urgell, Anna Martí, ha dut a terme un total de 62 actuacions durant l’any 2023, un 18,5% menys respecte l’any 2022, que en va realitzar 76. Així ho ha avançat aquest matí en roda de premsa la pròpia síndica, que ha presentat l'informe anual al ple municipal.

La síndica urgellenca reclama en la seva memòria, entre d’altres propostes, que des dels governs locals es defensi l’habitatge assequible i social, així com el fet de garantir els subministraments bàsics. També demana que l'Administració electrònica no generi obstacles i que s'enforteixin amb recursos humans i materials els serveis socials, "perquè puguin acompanyar més i millor als ciutadans que s’hi adrecen".

Com a aspecte destacat, l’informe 2023 reflecteix un canvi en la modalitat de presentació per part de la ciutadania de les queixes o consultes. En aquest sentit, han augmentat el nombre de peticions a través del correu electrònic (18) i han baixat les telefòniques (6). Tanmateix, segueixen sent majoritàries les presentades de manera presencial, un total de 38.

Dades sobre les intervencions

Pel que fa a la iniciativa de les intervencions, aquest darrer any s’han quasi igualat el número de presentades per dones (28) i homes (26). D'altra banda, han baixat les consultes i queixes presentades per col·lectius i parelles (8). L'anàlisi per franges d’edat constata el fet que 39 són de persones entre 18 i 55 anys, 23 de persones de més de 55 anys, i que no n’hi ha cap de cursada per persones menors de 18 anys. De les 62 actuacions, 7 pertanyen a temes d'altres municipis de la comarca. 

Tipologia de queixes i consultes

La memòria del 2023 determina que la gran majoria de les actuacions es concentren en l’espai públic (49) i en els serveis a les persones (9), però que respecte a l’any 2022 han baixat, ja que van ser 54 i 22, respectivament. 

De les 49 sobre l'espai públic, 18 estan relacionades amb la via pública (moltes vinculades amb sancions de trànsit); 11 amb l'habitatge; 9 amb la convivència entre veïns i 4 amb la neteja (brutícia de coloms i gats), com a àmbits més destacables.

La síndica també ha dut a terme un total de 9 actuacions relacionades amb els serveis a les persones, destacant 3 qüestions sobre salut i 3 més sobre sanitat, les més nombroses d’aquest bloc.

Pel que fa a les actuacions sobre l’administració general, durant el 2023 la síndica n’ha treballat un total de 4, que s'han referit a queixes o consultes sobre recaptació.

Estat dels expedients

Actualment, 9 expedients resten en tràmit, mentre que 13 han estat assessorats; 5 s’han mediat a través d’una solució amistosa; 30 han estat recomanats; 4 expedients han quedat resolts, i un ha quedat arxivat per desistiment de la persona interessada.

Comparativa

L’informe presentat també inclou una comparativa de les actuacions realitzades entre els anys 2018 i 2023:

Any 2018: 13 consultes i 30 queixes (43 actuacions).

Any 2019: 10 consultes i 50 queixes (60 actuacions).

Any 2020: 25 consultes i 33 queixes (58 actuacions).

Any 2021: 16 consultes i 56 queixes (72 actuacions).

Any 2022: 22 consultes i 54 queixes (76 actuacions).

Any 2023: 13 consultes i 49 queixes (62 actuacions).