L'Ajuntament de la Seu d'Urgell obre un canal de WhatsApp per comunicar-se amb la ciutadania
El nou servei permetrà notificar incidències en qualsevol moment del dia i accedir a continguts pràctics sobre serveis i tràmits municipals. Els usuaris s'hi poden donar d'alta a través del número 644 75 06 79
L’Ajuntament de la Seu d’Urgell estrena aquest dimecres un canal de WhatsApp amb una doble finalitat: d'una banda, poder comunicar les incidències que hi hagi a la ciutat; i de l'altra, facilitar a la ciutadania l’accés a continguts pràctics sobre els serveis i tràmits municipals, agenda d’activitats, preguntes a l’equip de govern o bé incidències relatives al consistori mateix.
L'alcalde de la Seu, Joan Barrera, i el regidor de Participació i Comunicació, Jordi Mas, han explicat que amb aquesta nova eina volen "que sigui més directa la comunicació entre l'Ajuntament i els veïns i veïnes de la Seu". Quant a l'opció de les incidències, Mas destaca que volen "aconseguir que hi hagi una corresponsabilitat entre la ciutadania i l'Ajuntament mateix". Per això, han animat tothom a fer-se seva aquesta nova eina i a fer-la servir.
Per poder gaudir d’aquest nou servei municipal només cal donar-s'hi d’alta tot afegint a l'agenda de contactes el número de mòbil 644 75 06 79. Per començar cal enviar la paraula ‘hola’, i des d'aquest número de WhatsApp es presentarà l’assistent virtual que dóna l’opció per poder rebre els missatges de l’Ajuntament i, al mateix temps, comunicar-s'hi.
Tot seguit ja es pot accedir a les diferents opcions d'aquest servei. En primer lloc l’assistent demana a l’usuari el barri o nucli on resideix per passar, seguidament, al menú principal on es presenten vuit opcions enumerades de l’1 a 8, que són:
- Informació municipal
- Agenda d’activitats
- Tràmits i serveis
- Pregunta a l’equip de govern
- Comunicar una incidència
- Baixa del servei d’alertes
- Les meves preferències
- Finalitzar
Un dels avantatges del nou mitjà és que permet comunicar qualsevol incidència les 24 hores del dia. Més endavant s'hi anirà ampliant els serveis. A la presentació, l'Ajuntament també ha remarcat que l’usuari es podrà donar de baixa en qualsevol moment i que sempre tindrà garantida la protecció de dades d'acord amb la llei.
