L'Alt Urgell, la comarca de l'Alt Pirineu amb més reclamacions a l'Agència Catalana de Consum

L'Agència Catalana de Consum ha atès aquest any passat un total de 817 consultes a l'Alt Pirineu i Aran, una xifra que suposa un descens de l'11,14% respecte del 2020 (908). L'Alt Urgell és la comarca amb més reclamacions (282), seguida de l'Alta Ribagorça (229) i el Pallars Jussà (160.).

El gruix principal de les consultes que rep l'ACC a l'Alt Pirineu i Aran és per serveis generals de consum (40,2%), seguit d'electricitat, gas i aigua (18%) i de telecomunicacions i internet (15,7%). De la totalitat de casos se n'han resolt 107, un 33,75% més que l'any 2020. La majoria de casos resolts per acord de mediació tenen relació amb telecomunicacions (29%) i electricitat, gas i aigua (27%). El 51,30% de les reclamacions s'han acabat resolent.

Un total de 251 establiments estan adherits a la Junta Arbitral de Consum de Catalunya. El director de l'Agència Catalana del Consum, Francesc Sutrias, ha explicat que el sistema de consum de Catalunya ha notat que l'activitat s'ha recuperat, tant en reclamacions com en resolucions. Tot i que la mitjana catalana (61%) està una mica per sobre de la de l'Alt Pirineu i Aran, els indicadors són bons i han pujat respecte a l'any anterior.

Les actuacions inspectores a la demarcació de Lleida han estat de 646, el 7,76% del total de Catalunya. Aquesta xifra suposa un increment del 132% respecte a l'any anterior. Pel que fa a les alertes que l'Agència Catalana de Consum ha gestionat, són 478. El 31% estan relacionades amb joguines, el 24% amb vehicles i motocicletes, l'11% amb roba i calçats i el 0% amb material elèctric i llums.