L'Atenció Primària de l'Alt Pirineu i Aran segueix sent la més ben valorada de Catalunya

La Regió Sanitària de l’Alt Pirineu i Aran és la més ben valorada de Catalunya, d'acord amb les enquestes fetes pel Departament de Salut als usuaris de les respectives àrees territorials. Així ho recull el Pla d'enquestes de percepció, experiència i satisfacció d'usuaris, en què els usuaris preguntats a la regió pirinenc han valorat els seus CAP de referència amb un 8,06, més de tres dècimes per sobre de la valoració mitjana a Catalunya, que també és força bona: d'un 7,75.

D’entre els aspectes més ben valorats pels ciutadans de l'Alt Pirineu, i que se situen "en nivell d’excel·lència", hi ha la neteja dels CAP (l'aproven el 96,9% d'usuaris), el tracte personal d'infermers o infermeres (96,6%), la comprensió de les explicacions (95,6%) i el tracte personal de metges o metgesses (95%). Els segueixen de prop la informació coherent (94,6%) i el fet d’estar en bones mans en infermeria (94,5%). La resta d’ítems estan puntuats per sobre del 73%.

El gerent de la Regió Sanitària Alt Pirineu i Aran, Felip Benavent, assegura que "és un orgull comptar amb un nivell de satisfacció tan elevat" per part de la ciutadania i ho atribueix a que intenten ser "molt accessibles, i això l’usuari de l’atenció primària ho percep, perquè aquesta proximitat es tradueix en un tracte extremadament personalitzat, uns temps d’espera més reduïts que en altres territoris o una flexibilitat a l’hora d’atendre que en altres regions no es poden permetre".

Adaptar-se a les dificultats de l'Alt Pirineu

Benavent admet, però, que aquesta accessibilitat comporta un treball exigent. I entre les dificultats que afronten a l'Alt Pirineu, esmenta que "som un territori molt extens i amb una població molt disseminada" i això els "obliga, en moltes ocasions, a haver-nos de desplaçar per apropar l’atenció al ciutadà". De fet, a més dels 9 CAP, a la regió hi ha 81 consultoris locals i s'hi fa molta atenció domiciliària. El director territorial conclou que "és inevitable que, si arribem pràcticament a casa seva, el ciutadà senti que els professionals estan al seu costat per tenir cura de la seva salut".

L'estudi fet a l'Alt Pirineu i Aran també destaca que el 90,4% dels enquestats assegura que tornaria a acudir al seu centre de salut sempre que ho necessiti, després de la seva darrera visita. L'anàlisi engloba l'Alt Urgell, la Cerdanya, el Pallars Sobirà, el Pallars Jussà, l'Alta Ribagorça i la Val d'Aran.

La Regió de Lleida, la segona amb millor valoració

En aquesta enquesta la Regió Sanitària de Lleida, també presenta dades força positives, segons han destacat des de Salut. Malgrat que no arriba a un nivell tan alt com el de l'Alt Pirineu i Aran, rep una nota global de 8,04, pràcticament igual que la de l'any passant (8,06) i la segona més alta de tot Catalunya. I el 89,3% dels enquestats assegura que continuaria acudint al seu CAP, quan a Catalunya aquesta xifra és del 86%.

L'aspecte més valorat pels usuaris a la plana lleidatana és el tracte personal amb l’infermer o infermera (95,4%), seguit de prop per la neteja del CAP (95%) i la comprensió de les explicacions rebudes (94,9%). Aquesta regió engloba les comarques del Segrià, la Noguera, la Segarra, l'Urgell, les Garrigues i el Pla d'Urgell.

Per tal de millorar l’accessibilitat de la ciutadania a l’atenció primària, Salut ha explicat que continua treballant en el desplegament de la "Programació per Motius", un model amb què, afirmen, volen "donar resposta a les necessitats que els usuaris i usuàries identifiquen i demanden activament" per oferir "l’accés a l’atenció primària d’una manera més àgil, directa i adequada a les seves necessitats". Es preveu que durant aquesta primavera tots els equips d’atenció primària de Catalunya ja facin servir la nova eina.